POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette Politique de Confidentialité décrit les méthodes de traitement des données personnelles par J-CARE S.r.l. (ci-après dénommée « J-CARE » ou le « Responsable du traitement »), en relation avec les services offerts dans les domaines de la santé, de la santé sociale, de l'assistance, du diagnostic, de l'information et du commerce. Le traitement des données est effectué en conformité avec la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Conformément à l'article 13 du règlement (UE) n° 2016/679 (ci-après "RGPD"), et en ce qui concerne les données personnelles, le Responsable du traitement est : J-CARE Srl, numéro de TVA IT11830790967, situé à Piazza Cavour, 7, 20121 Milan (MI), enregistré au Registre du commerce de Milan sous le n° 2627203, PEC j-care@legalmail.it, et autorisé à fournir une assistance sanitaire par le biais du Prot. n° 12204/24 du 19.01.24 de l'ATS MetroMilano AOO_ATSMI REGISTRE OFFICIEL SORTIE.
J-CARE reconnaît l'importance des données personnelles et s'engage à protéger celles de ses Utilisateurs (ci-après dénommés « Utilisateurs » ou « Sujets de données »). Par conséquent, elle est dédiée à respecter et à traiter correctement ces données. J-CARE traite les données personnelles (ci-après dénommées « Données personnelles ») de l'Utilisateur lorsque l'Utilisateur visite le Site et utilise les services et fonctionnalités disponibles sur le Site. La Politique de confidentialité a été rédigée conformément au RGPD, au Décret législatif n° 196/2003 tel que modifié par le Décret législatif n° 101/2018, ainsi qu'en fonction des lignes directrices de l'autorité de contrôle - l'Autorité de protection des données - et sert également d'information aux Sujets de données conformément à l'article 13 du RGPD et à la législation nationale applicable (collectivement dénommée « Législation sur la vie privée »). La Politique de confidentialité précise :
- qui est le Responsable du traitement des données ;
- qui contrôle et gère les Données Personnelles collectées et traitées via le Site;
- quelles informations personnelles sont collectées - à quelles fins et de quelles manières les Données Personnelles sont traitées;
- le champ de communication aux tiers et tout transfert potentiel à l'étranger;
- les moyens par lesquels l'Utilisateur peut vérifier le traitement des Données Personnelles le concernant et exercer les droits reconnus par la Législation sur la Vie Privée.
Ces informations sont fournies uniquement pour le Site et pour les activités réalisées sur le Site ainsi que pour les services fournis par J-CARE, y compris par l'intermédiaire de ses propres sous-traitants, et non pour d'autres sites web qui peuvent être consultés par l'Utilisateur via des liens et/ou des activités réalisées par des tiers. En cas de consultation d'autres sites web, il est recommandé de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Les bases légales identifiées et sélectionnées pour le traitement des Données Personnelles sont :
A. En ce qui concerne la réponse à vos demandes de contact, d'information, de consultation avec J-CARE, ainsi que la gestion et l'exécution de vos commandes dans la section e-commerce, les bases légales du traitement sont représentées par celles mentionnées à l'article 6, lettres b) et f) du RGPD ;
B. En ce qui concerne la relation contractuelle susmentionnée, en supposant, hypothétiquement, le partage d'informations relatives à votre état de santé, cela implique également le traitement de vos données sur la base de la condition de légitimité mentionnée à l'article 9, lettre h) du RGPD ;
C. En ce qui concerne la navigation sur le Site et l'utilisation de cookies techniques-analytiques de tiers, les bases légales sont représentées par l'Article 6 lettres a) et f). Dans le premier cas, J-CARE est légitimé par votre consentement explicite, qui peut être donné et révoqué librement à tout moment directement sur la politique de cookies au [lien] suivant pour gérer les préférences ; dans le second cas, cela repose sur l'intérêt légitime du Responsable du traitement.
OBJECTIFS ET MÉTHODES DE TRAITEMENT
Les objectifs poursuivis par le traitement sont :
la fourniture de services, l'établissement de négociations précontractuelles avec des clients-utilisateurs potentiels et/ou pour l'établissement et la gestion de relations contractuelles ainsi que la gestion et l'exécution de Vos commandes dans la section e-commerce;
gestion et organisation des systèmes et/ou services de santé ou sociaux visant le diagnostic, l'assistance ou la thérapie ;
analyse de l'utilisation et de la navigation des différentes sections du Site, des analyses du Site et des performances associées, ainsi que du marketing générique;
analyse anonymisée des préférences, habitudes, comportements, intérêts déduits, à titre d'exemple, des clics en ligne sur les sections et points de contact du Site;
Pour vous envoyer des communications personnalisées et réaliser des actions promotionnelles ciblées.
Le traitement de vos données personnelles à des fins de profilage sera effectué par des tiers, c'est-à-dire par un site web différent de celui de J-CARE et sur des serveurs différents de ceux du Site, en tant que responsables de traitement indépendants et basé sur leurs politiques de confidentialité ainsi que sur votre consentement explicite à leur utilisation sur le Site. Cet outil de traitement des données relie les données collectées lors de votre navigation sur les sites grâce à l'utilisation de cookies tiers si acceptés, avec les données collectées. Les interactions et les informations acquises par le biais de ces outils sont soumises aux paramètres de confidentialité de l'utilisateur liés à chaque réseau social et sont accessibles exclusivement par les gestionnaires des plateformes elles-mêmes. J-CARE n'aura qu'une visibilité sur des données agrégées liées aux visites du Site. En ce qui concerne l'activation ou la désactivation de l'installation de cookies tiers sur votre navigateur Internet, cliquez ici [lien] pour gérer vos préférences et les désactiver à tout moment;
Les données seront traitées à la fois manuellement et avec l'aide d'outils électroniques pour :
- répondre et gérer les demandes des utilisateurs d'informations et/ou de soutien, traiter les questions, les communications ou les retours des utilisateurs;
- gestion et exécution de vos commandes dans la section e-commerce;
- pour fournir les services demandés via le Site, y compris les services et activités administratifs, comptables et de prévention de la fraude, y compris le respect des obligations légales, réglementaires et communautaires (y compris les réglementations sur le blanchiment d'argent) et pour l'exercice des droits dans les procédures judiciaires.
Les données personnelles seront conservées pendant une période ne dépassant pas celle nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et, dans tous les cas, ne dépassant pas la période prévue par la législation applicable.
Par conséquent, en ce qui concerne les Données Personnelles soumises au consentement donné pour l'installation de cookies tiers et pour le marketing général, les périodes de conservation sont celles établies dans la politique de cookies. Dans tous les cas, la période de conservation dans ces instances durera jusqu'à ce que le consentement soit révoqué, à tout moment, par l'Utilisateur ou dans les douze (12) mois suivant la collecte des Données.
En ce qui concerne la gestion précontractuelle, contractuelle et administrative de la fourniture de services professionnels et de contacts de conseil, la durée de conservation sera de dix (10) ans.
TYPES DE DONNÉES TRAITÉES
La visite et la consultation du Site impliquent généralement la collecte et le traitement des Données Personnelles de l'Utilisateur limitées à :
Données communes :
- Nom, prénom et sexe;
- Code fiscal, date de naissance et lieu de naissance;
- Détails de contact (adresse, numéro de téléphone et e-mail);
- Numéro de carte de crédit et/ou numéro de compte bancaire;
- adresse IP;
Données de catégorie particulière :
- Lié à l'état de santé ;
- Lié à l'origine raciale ou ethnique;
Le traitement des Données Personnelles des utilisateurs qui visitent et consultent le Site concerne :
- Les données de navigation dont la transmission est nécessaire au fonctionnement des systèmes informatiques et des programmes requis pour l'exploitation du Site ; mais en association avec d'autres données, elles permettent l'identification des utilisateurs. Cette catégorie inclut, par exemple, les adresses IP (protocole Internet) ou les noms de domaine de l'ordinateur utilisé pour visiter le Site, ainsi que d'autres paramètres liés au système d'exploitation utilisé par l'Utilisateur pour se connecter au Site.
L'acquisition des données de navigation se fait automatiquement et inévitablement, et elles ne peuvent être utilisées que pour dériver des informations statistiques et des données agrégées sur l'utilisation du Site et pour vérifier son bon fonctionnement.
Données fournies volontairement par des utilisateurs individuels
De plus, J-CARE collecte et traite des Données Personnelles fournies volontairement par des utilisateurs individuels, qui consistent en des données collectées par l'envoi d'e-mails, l'interaction avec les fonctionnalités du Site aux points de contact appropriés, les demandes d'informations/services offerts par le Site, et la complétion d'autres formulaires spécifiques. Les Données Personnelles que J-CARE collecte et traite incluent le prénom et le nom de famille, le surnom, les informations de contact telles que : adresses, numéros de téléphone, e-mail, position personnelle et professionnelle, sexe, et potentiellement, le partage d'informations relatives à votre état de santé, origine raciale ou ethnique, nationalité.
NATURE DE LA FOURNITURE DES DONNÉES
La fourniture de Données Personnelles est volontaire et se réfère à l'art.1 lettres a) à c), art.2.1 lettres a) à e) qui précèdent et se rapportent aux Données Personnelles mentionnées à l'art.3, nécessaires pour permettre à J-CARE de répondre aux demandes d'information, de fournir les services demandés via le Site, et de gérer les activités liées aux services de conseil. En cas de non-fourniture des Données Personnelles pour les finalités susmentionnées, J-CARE ne pourra pas répondre aux demandes d'information, fournir les services demandés via le Site, ou gérer les activités liées à la prestation de services professionnels.
COMMUNICATION DES DONNÉES
J-CARE est tenu à la confidentialité, par conséquent, les Données Personnelles ne seront pas soumises à une communication générale et ne seront accessibles qu'à J-CARE - Responsable du traitement, mais également à d'autres parties et sous certaines conditions. Il peut en effet y avoir des communications pour des raisons liées à la fourniture de services selon des critères de nécessité.
Les Données Personnelles peuvent être rendues accessibles à des professionnels et des collaborateurs indépendants, également organisés sous forme associative, des prestataires tiers de services professionnels et techniques, fonctionnels aux finalités de traitement indiquées à l'article 2.1 et qui assistent J-CARE dans les questions fiscales, de sécurité sociale, comptables et/ou organisationnelles, qui agiront en tant que Gestionnaires Externes ou Sous-traitants Désignés, selon le cas, à condition qu'ils adoptent des critères de sécurité et de protection des Données Personnelles conformes à la réglementation en vigueur.
Les Données Personnelles peuvent finalement être communiquées pour des raisons administratives ou judiciaires à des entités, autorités, institutions publiques et destinataires légitimes conformément à la loi et en conformité avec les lois et règlements.
La liste complète et mise à jour des sous-traitants de données externes sera fournie sur demande à adresser à J-CARE à l'adresse privacy@j-care.it
Les données personnelles ne doivent, en aucun cas, faire l'objet de transfert ou de diffusion.
MÉCANISMES DE COLLECTE AUTOMATIQUE DE DONNÉES – COOKIES
Le Site utilise des cookies et d'autres technologies pour lire et/ou stocker des informations sur l'appareil de l'Utilisateur, ainsi que des boutons et des widgets de Facebook, LinkedIn, Instagram et YouTube.
Ces services permettent des interactions avec des réseaux sociaux et/ou d'autres plateformes externes directement sur le Site.
Pour fournir une description détaillée de ces technologies, veuillez consulter la politique relative aux cookies étendue: [link], which is fully referenced here.
DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
À tout moment, l'Utilisateur peut exercer les droits reconnus par les Articles 15 à 22 du RGPD, y compris, par exemple, le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou de l'absence de Données Personnelles le concernant, de vérifier leur contenu, leur origine et leur exactitude, de demander leur intégration, mise à jour, rectification, suppression, transformation en forme anonyme et portabilité. L'Utilisateur peut s'opposer en tout ou en partie, ou demander la limitation du traitement des données pour des raisons légitimes.
Pour toute question ou demande concernant le traitement de leurs Données Personnelles et pour exercer les droits reconnus par le RGPD, l'Utilisateur peut contacter J-CARE à l'adresse suivante: privacy@j-care.it ou à l'adresse Pec J-CARE@legalmail.it
RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES
Tout type de demande d'information ou d'exercice des droits qui vous sont accordés, que nous vous invitons à consulter dans notre politique de confidentialité à l'adresse suivante [link], celui mentionné ici comme entièrement cité et transcrit, le Responsable du traitement peut être contacté directement à l'adresse privacy@j-care.it ou le D.P.O. à l'adresse suivante dpo@j-care.it
MIS À JOUR ET CHANGEMENTS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La Politique de Confidentialité est sujette à des modifications et des mises à jour, et la version actuellement en vigueur est celle publiée sur le Site le 15.06.2022. Les modifications de la Politique de Confidentialité sont communiquées par publication sur le Site. Veuillez consulter la Politique de Confidentialité périodiquement pour être informé de tout changement.